Agente de Servicio al Huésped en Recepción

Descripción DoubleTree Hotel and Suites by the Galleria busca personas apasionadas por brindar un excelente servicio al huésped y que disfruten interactuando con la gente. Si tiene una personalidad extrovertida y experiencia previa en servicio directo al cliente, envíe su solicitud. Habilidades y habilidades requeridas: -Se requieren dos (2) años de experiencia directa en servicio al cliente. -Se prefiere experiencia previa en recepción de hotel. -La experiencia previa en la marca Hilton es una ventaja. -Flexible para trabajar en turnos de mañana y tarde, mitad de turno, fines de semana y feriados. -Debe tener capacidad para comunicarse en inglés, tanto verbal como escrito. -Alta comodidad en el trabajo con ordenadores. -Debe poder estar de pie/caminar durante al menos ocho (8) horas. -Habilidades matemáticas básicas para el manejo de efectivo. Descripción del puesto: -Recibir a los huéspedes, completar el proceso de check-in y explicar los servicios/ofertas del hotel. -Promocionar los servicios e instalaciones hoteleras para generar oportunidades de ingresos. -Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna, amigable y eficiente. -Resolver quejas de los huéspedes y brindar soluciones para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Beneficios: -Seguro médico, dental y de visión. -401k coincidente -Seguro de vida gratuito -Tiempo libre remunerado -Pago de vacaciones -Almuerzo libre -Programa de descuento en hoteles -Programas de incentivos monetarios Calificaciones Comportamientos • Jugador de equipo: funciona bien como miembro de un grupo (preferido) • Orientado a los detalles: capaz de realizar una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Preferido) • Entusiasta: Muestra disfrute e interés intensos y entusiastas (Preferido) Motivaciones • Preferido Cumplimiento de objetivos: inspirado para desempeñarse bien mediante la finalización de tareas. • Preferido Oportunidades de crecimiento: inspirado para desempeñarse bien por la oportunidad de asumir más responsabilidades • Preferido Flexibilidad: Inspirado para desempeñarse bien cuando se le otorga la capacidad de establecer su propio horario y objetivos. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Individuos con discapacidades Este empleador debe notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo. Fuente: Crescent Hotels & Resorts