Agente de Recepción - Tiempo Completo

Recepción y atención a los huéspedes ¡Buscamos personas que tengan pasión por servir a los demás! Trabajar en la recepción significa que usted está en el centro del hotel con la mayor interacción con nuestros huéspedes. Su papel es clave para la experiencia general que tendrá el huésped. Su agudo sentido de ser proactivo, receptivo y afectuoso marcará la diferencia. Si te gusta relacionarte con los demás y tienes una personalidad ganadora y un alto sentido de responsabilidad, ¡este puesto es perfecto para ti! Tenemos una excelente cultura empresarial en Concord Hospitality donde todos son valorados y tratados con respeto. Responsabilidades del rol: Como empleado de recepción o de servicios para huéspedes, usted tiene la responsabilidad de brindarles a nuestros huéspedes la mejor experiencia de hospitalidad que puedan tener al: Atender a los huéspedes de manera eficiente, cortés y profesional en todo momento. Mantener un alto nivel de servicio y hospitalidad. Atender con prontitud y eficacia las inquietudes o problemas de los huéspedes y asegurarse de que todos se atiendan satisfactoriamente en el momento oportuno. Publique los cargos de los huéspedes, cobre los pagos y siga todos los procedimientos de manejo de efectivo según lo exige Concord. Manejar el correo y los mensajes de los huéspedes con respeto a la privacidad y el profesionalismo. Tener conocimiento de la marca del hotel y de los diversos programas (programas de viajes, ofertas especiales) Ser un gran comunicador con varios departamentos y la gerencia sobre los comentarios e inquietudes de los huéspedes. Comunicarse con fluidez tanto escrita como verbalmente. Responda rápidamente a las llamadas entrantes, a los visitantes del lobby y a los miembros del equipo que necesiten asistencia en la recepción. Tener pleno conocimiento de los procedimientos de seguridad y emergencia del hotel. Registrar a los huéspedes dentro y fuera de las habitaciones Completar tareas de acuerdo con listas de verificación y procedimientos establecidos. Trabajar de forma independiente o como parte de un equipo. Estas son algunas de las razones por las que a nuestros asociados les gusta trabajar para nosotros: Beneficios (solo asociados de tiempo completo) Ofrecemos salarios competitivos. Los asociados de tiempo completo son elegibles para participar en un paquete integral de beneficios, que incluye planes médicos/dentales/oftalmológicos, seguro de vida, opciones de discapacidad ST/LT, opciones 401K, asistencia con la matrícula, tarifas de habitación con descuento en hoteles administrados por Concord, además de capacitación, desarrollo y oportunidades de avance profesional. ¿Por qué Concordia? Nuestra cultura se basa en nuestros cinco pilares y son los que consideramos nuestra base: Calidad, Integridad, Comunidad, Rentabilidad y Diversión. Es importante para nosotros brindar un excelente ambiente de trabajo para nuestros asociados y nos esforzamos por contratar a los MEJORES asociados del mercado. En Concord, puede disfrutar de una cultura en la que lo valoran y nuestra política Associate First es una forma de vida. Utilice sus talentos hoteleros con una empresa que se preocupa por usted y su desarrollo. Hacemos muchas cosas divertidas en la propiedad para mantenernos comprometidos con nuestros asociados y demostrarles que nos preocupamos por ustedes. Usted se enorgullece de su trabajo, del hotel y de su empleador para asegurarse de que superemos las expectativas de nuestros huéspedes. Si eres tú, queremos que nos contactes... ¡Ahora!Si está buscando un puesto en el que pueda crecer y ser parte de un equipo divertido, este trabajo puede ser su respuesta. Estamos orgullosos de ser un empleador EEO M/F/D/V. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas. Experiencia Requerido • 1 año(s): Recepción del hotel, Marriott Preferred Comportamientos Requerido • Dedicado: Dedicado a una tarea o propósito con lealtad o integridad • Entusiasta: Muestra disfrute e interés intensos y entusiastas. • Orientado a los detalles: capaz de realizar una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien. • Jugador de equipo: funciona bien como miembro de un grupo. Preferido • Leal: Muestra apoyo firme y constante a una causa. Motivaciones Preferido • Auto-Starter: Inspirado para actuar sin ayuda externa • Oportunidades de crecimiento: inspirado para desempeñarse bien gracias a la posibilidad de asumir más responsabilidades • Capacidad para generar un impacto: inspirado para desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización. • Flexibilidad: Inspirado para desempeñarse bien cuando se le otorga la capacidad de establecer su propio cronograma y objetivos. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Este empleador es