Agente de recepción (tiempo parcial)

Descripción general Canyon Ranch® ha sido un pionero y un defensor líder de la industria del estilo de vida de bienestar desde su fundación en 1979. Canyon Ranch ha impartido experiencia integradora a millones de huéspedes, con complejos turísticos de destino de bienestar establecidos en Tucson, Arizona, Lenox, Massachusetts, Woodside, California Wellness Retreat y Dallas Ft. Los huéspedes de Worth Texas pueden lograr su objetivo de vivir más jóvenes por más tiempo. Además, Canyon Ranch opera el spa de día más grande de Norteamérica en el hotel The Venetian® en Las Vegas, Nevada. Canyon Ranch ha ganado 13 veces el premio al mejor spa de Travel + Leisure, ha recibido 11 veces el premio al mejor spa de destino de Condé Nast Traveler y ambos complejos de bienestar fueron nombrados en la clasificación de mejores hoteles de 2019 de U.S. News & World Report. Responsabilidades Nuestros asesores de relaciones con los huéspedes están emocionados de saludar a nuestros huéspedes e inspirarlos a aprovechar al máximo su experiencia en Canyon Ranch. Como asesor de relaciones con los huéspedes, se desafiará a sí mismo generando ingresos y cumpliendo objetivos de ventas compartiendo información sobre nuestros servicios y combinándolos con las mejoras de servicio adecuadas diseñadas para restaurar, renovar y actualizar. En esta función, deberá anticipar las necesidades de los Huéspedes al reservar, modificar y resumir los servicios para los huéspedes e incluir notas detalladas sobre los servicios. Recibirá activamente a los huéspedes con una sonrisa y entusiasmo y se registrará para concertar citas y servicios. Manejará con precisión las transacciones de los huéspedes, incluido el manejo de efectivo, cargos de tarjetas de crédito, cargos de habitaciones, certificados de regalo, obsequios, etc. La tarifa de pago para este puesto es de $15.00 por hora + incentivo Calificaciones Necesitará un diploma de escuela secundaria o equivalente. También necesitará experiencia en el manejo de efectivo, conocimientos de informática y un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente. Se prefiere experiencia previa en hotelería y/o ventas, preferiblemente a nivel de lujo. Para tener éxito, necesitará un excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales positivas, incluida la capacidad de facilitar y mediar en asuntos delicados y/o situaciones de confrontación. Deberá poder desarrollar y mantener relaciones satisfactorias y efectivas con todos los niveles de gestión y miembros del personal. Necesitará buen juicio y la capacidad de mantener la confidencialidad. También necesitará sólidas habilidades organizativas e informáticas, y atención al detalle. #LI-NB2