Agente de recepción del hotel

Asociado de recepción de auditoría nocturna Ubicación: Hotel Comfort Suites, Fresno CA 93720 Tipo de empleo: Tiempo completo o tiempo parcial; Turno nocturno (durante la noche) Compensación: salario por hora competitivo DOE; Resumen del puesto El asociado de recepción de auditoría nocturna es la cara nocturna de Comfort Suites Fresno. Realizará tareas de recepción, completará tareas de informes y auditorías nocturnas, se encargará de las entradas y salidas de los huéspedes, resolverá los problemas de los huéspedes y se asegurará de que la propiedad esté segura y funcione sin problemas durante la noche. Este puesto requiere un sólido servicio al cliente, precisión contable básica y la capacidad de trabajar de forma independiente. Responsabilidades clave • Auditoría e informes nocturnos: conciliar los ingresos diarios, los cargos postales, equilibrar los informes de caja y preparar los informes de auditoría nocturnos. • Servicios para huéspedes: recibir y ayudar a los huéspedes que llegan, procesar registros de entrada y salida, gestionar reservas y gestionar el procesamiento de pagos. • Atención al cliente: responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera profesional y rápida; elevar los problemas a la gerencia cuando sea necesario. • Seguridad y protección: Supervise la seguridad de la propiedad, realice recorridos nocturnos y siga los procedimientos de emergencia. • Tareas administrativas: contestar teléfonos, responder correos electrónicos, mantener libros de registro y coordinar con limpieza y mantenimiento. • Manejo de efectivo: abra y cierre el cajón de efectivo, siga los procedimientos de control de efectivo y prepare los depósitos según sea necesario. Calificaciones requeridas • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • Se prefiere experiencia previa en recepción de hotel o auditoría nocturna. • Habilidades básicas de contabilidad o teneduría de libros y comodidad con los números. • Competencia con sistemas de administración de propiedades y Microsoft Office; Capacidad para aprender software hotelero rápidamente. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Fuerte orientación al servicio al cliente y comportamiento profesional. • Capacidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana según lo programado. • Confiable, orientado a los detalles y capaz de trabajar de forma independiente. Calificaciones preferidas • Experiencia con sistemas Choice Hotels o PMS similares. • Habilidades bilingües beneficiosas. • Experiencia previa en el manejo de efectivo y auditorías nocturnas en un entorno hotelero. Requisitos físicos y entorno laboral • Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados. • Levantamiento ocasional de hasta 25 libras. • Trabajo realizado principalmente en la recepción y áreas de oficina durante la noche. Beneficios y ventajas • Servicios médicos, dentales y de visión para empleados elegibles. • Tiempo libre remunerado y pago de vacaciones para el personal elegible. • Diferencial de turnos para horario nocturno. • Descuentos para empleados en propiedades de Choice Hotels. • Oportunidades de avance y capacitación cruzada. Cómo postularse Envíe su currículum y una breve carta de presentación a [correo electrónico del hotel o enlace de solicitud] o presente la solicitud en persona en Comfort Suites Fresno, 93720. Incluya al asociado de recepción de auditoría nocturna en la línea de asunto. Solicitudes revisadas de forma continua; vacantes inmediatas disponibles. Declaración de igualdad de oportunidades laborales Comfort Suites Fresno es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. ¿Listo para unirse a nuestro equipo nocturno y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes? Aplicar hoy.