Supervisor de limpieza

Descripción general del trabajo: El supervisor de limpieza del Kimpton Overland Hotel Atlanta es responsable de la supervisión diaria del personal de limpieza, la calidad del servicio, la satisfacción de los huéspedes y la seguridad. Supervisa la operación de limpieza diaria y ayuda en la administración de los servicios de limpieza en un cumplimiento seguro y eficiente de las políticas, procedimientos y estándares de la marca. El supervisor de limpieza garantiza que las habitaciones, las áreas públicas y otros espacios estén limpios, bien mantenidos y cumplan con los estándares de limpieza e higiene del hotel. Lo que harás: • Gestión de Personal: • Ayudar a contratar, capacitar y supervisar al personal de limpieza, incluidos asistentes de habitaciones, amas de llaves y conserjes. • Dar sugerencias sobre cronogramas de trabajo y asignar tareas para asegurar una adecuada cobertura y eficiencia. • Realizar sesiones periódicas de capacitación para el personal de limpieza sobre técnicas de limpieza, protocolos de seguridad y atención al cliente. • Proporcionar retroalimentación al personal según sea necesario sobre el desempeño laboral. • Abordar cualquier problema o conflicto de empleados que pueda surgir. • Control de Calidad: • Inspeccionar las habitaciones y áreas comunes para garantizar la limpieza y el cumplimiento de los estándares del hotel. • Identificar y abordar las necesidades de mantenimiento y reparación dentro de las habitaciones y espacios públicos. • Monitorear el uso de suministros y equipos de limpieza para mantener la eficiencia de costos. • Manejar las quejas o inquietudes de los huéspedes relacionadas con los servicios de limpieza y resolverlas rápidamente. • Hacer cumplir los protocolos de seguridad y garantizar que los miembros del personal utilicen equipo de protección personal (EPP) cuando sea necesario. • Cumplir con las normas de seguridad y salud y garantizar que el hotel mantiene los estándares de limpieza e higiene para cumplir con los requisitos legales. • Comunicación: • Colaborar con otros departamentos del hotel, como recepción y mantenimiento, para coordinar los servicios a los huéspedes y las solicitudes de mantenimiento. • Comunicarse con el equipo de administración del hotel para proporcionar actualizaciones sobre las operaciones de limpieza y abordar cualquier problema o inquietud. Lo que traes: • Se prefiere educación secundaria, educación en administración hotelera, negocios o experiencia relacionada. • Se prefiere la familiaridad con las prácticas de la industria hotelera. • Conocimiento de los principios y prácticas de limpieza junto con el uso adecuado de equipos y suministros de limpieza. • Capacidad para operar una computadora, teléfono y otros equipos de oficina. Condiciones de trabajo y esfuerzo físico: El trabajo físico es una parte principal de muchos de nuestros trabajos en hoteles y complejos turísticos. Los requisitos físicos incluyen estar de pie y caminar durante mucho tiempo, trepar, doblarse, alcanzar, tirar, empujar, arrodillarse y levantar hasta 50 libras. Algunos trabajos se realizan en un ambiente interior de hotel con equipos y máquinas. El trabajo implica exposición a temperaturas extremas, productos químicos, suciedad, vapores, humo, olores desagradables y/o ruidos fuertes. La exposición a peligros o riesgos físicos requiere seguir precauciones básicas de seguridad y el uso del equipo de protección aplicable. Beneficios:Los beneficios para los empleados de tiempo completo pueden incluir: • Seguros de salud, dental y de visión • Seguros de Incapacidad • Seguros de Vida Complementarios • Cuentas de gastos flexibles • Plan de jubilación 401(k) con contrapartida de la empresa • Tiempo libre remunerado, vacaciones y días festivos • Programa de asistencia al empleado • ¡INCREÍBLES DESCUENTOS EN HOTELES para cualquier propiedad del portafolio de TPG y MUCHO MÁS! *Los beneficios varían según la ubicación* ¡Beneficios a tiempo parcial también disponibles! EEO/VET/DISACTIVADO Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Este empleador debe notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca sus derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.