Recepcionista de Hotel y Personal de Limpieza

¿Qué estarás haciendo? Recibir y atender a los huéspedes con una actitud positiva y profesional. Complete los procedimientos de check-in y check-out de los huéspedes de manera precisa y eficiente. Procesar reservas, asignaciones de habitaciones, pagos y solicitudes de huéspedes. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, comodidades y atracciones locales. Responder con prontitud a las inquietudes de los huéspedes y resolver los problemas con cuidado y profesionalismo. Mantener registros precisos de los huéspedes y seguir los procedimientos del hotel. Responder llamadas telefónicas y ayudar con las consultas de los huéspedes. Comunicarse eficazmente con el servicio de limpieza, el mantenimiento y otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes. Mantener un área de recepción limpia, organizada y profesional. Siga todos los estándares de seguridad, protección y marca. Calificaciones: Se prefiere experiencia previa en hotel o servicio al cliente. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Gran atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. Capacidad para mantener la calma y ser profesional al manejar las inquietudes de los huéspedes. Debe estar disponible para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y feriados. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Se prefieren conocimientos informáticos y experiencia con sistemas hoteleros. Lo que ofrecemos: Salario competitivo Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo orientado al equipo Beneficios para empleados (según la elegibilidad) Oportunidad de ser parte del equipo de hospitalidad de DoubleTree ¡Únase a nuestro equipo y ayúdenos a crear experiencias memorables para cada huésped! lo que estamos buscando DoubleTree Hotel busca un agente de recepción amigable, profesional y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El agente de recepción es responsable de crear una experiencia cálida y acogedora para nuestros huéspedes y al mismo tiempo brindar un servicio al cliente excepcional durante su estadía. Este puesto desempeña un papel clave para garantizar la satisfacción de los huéspedes y respaldar las operaciones del hotel.