Recepcionista - Homewood Suites, Austin, TX

Lodging Host Hotel Corp. está buscando recepcionistas/auditores nocturnos para nuestra propiedad Homewood Suites - Austin South. Los recepcionistas sirven como el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestionan todos los aspectos de su alojamiento. Las responsabilidades incluyen registrar huéspedes, gestionar reservas y proporcionar información sobre habitaciones, tarifas y servicios. Los agentes también manejan las compras en el mercado. Si tiene habilidad para el servicio al cliente y experiencia laboral en la industria hotelera o de servicios, nos gustaría conocerlo. En última instancia, ayudará a crear una estancia agradable e inolvidable para nuestros huéspedes. Responsabilidades • Realizar todas las tareas de check-in y check-out • Gestionar reservas online y telefónicas • Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito. • Registre a los huéspedes recopilando la información necesaria (como datos de contacto y fechas exactas de su estadía) • Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y asignarles habitaciones. • Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y comodidades. • Responder a las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. • Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda. • Mantener registros actualizados de reservas y pagos. Beneficios: • 401(k) • 401(k) coincidente • Seguro dental • Descuento para empleados • Horario flexible • Seguro médico • Asistencia para el desarrollo profesional. • Reembolso de matrícula • Seguro de visión Disponibilidad de turnos: • Turno diurno • Turno de noche • Turno nocturno (preferido) • Experiencia laboral como recepcionista, recepcionista o puesto similar en un hotel. • La experiencia con el software de reservas de hoteles es una ventaja. • Actitud de servicio al cliente. • Excelentes habilidades de comunicación y organización. • Habilidades matemáticas básicas • Se prefiere experiencia como camarero o barman, pero no es obligatoria. Requisitos • Personalidad extrovertida y amigable con ganas de aprender. • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido a veces. • Capacidad de automotivarse. • Debe someterse a una prueba de drogas previa al empleo y a una verificación de antecedentes