Miembro del equipo de caja (servicio de recepción) - Tiempo parcial

Brinda soporte como miembro del equipo de Servicio al Cliente y Comercio Electrónico que incluye ayudar a los clientes durante el proceso de pago, realizar todas las funciones de caja registradora, empacar alimentos y trabajar en el mostrador de servicio al cliente. Trabaja para mantener exhibiciones atractivas de servicio al cliente y respaldar la visión de servicio al cliente de Whole Foods Market. Todos los trabajos de venta minorista de Whole Foods Market requieren garantizar una imagen positiva de la empresa brindando un servicio cortés, amigable y eficiente a los clientes y miembros del equipo en todo momento. Todas las posiciones deben desempeñarse de acuerdo con los procedimientos operativos estándar del equipo y la tienda. Los miembros del equipo de servicio al cliente y comercio electrónico deben estar preparados y ser capaces de realizar las tareas inherentes a las descripciones de trabajo de otros miembros del equipo, incluidas, entre otras, las tareas de comprador asignadas dentro del equipo de servicio al cliente y comercio electrónico. Todos los puestos deben esforzarse por respaldar los valores y objetivos fundamentales de WFM, promover programas e iniciativas nacionales de la empresa y garantizar el cumplimiento de todas las normas de salud y seguridad aplicables, incluida la seguridad alimentaria y las obligaciones reglamentarias requeridas en el departamento. Responsabilidades laborales • Revisa los comestibles de los clientes de manera eficiente y precisa. • Mantiene las regulaciones gubernamentales relativas a la venta de bebidas alcohólicas y los impuestos. • Sigue los procedimientos adecuados de cheques, cajeros automáticos y crédito. • Utiliza procedimientos de tara adecuados al registrar artículos escalables. • Limpia y almacena las áreas frontales, incluido el propio registro, cambiando cintas y listones según sea necesario. • Sigue todos los procedimientos de manejo de efectivo, cumpliendo y superando la política de variación del cajero regional. • Puede ayudar con la capacitación de nuevos miembros del equipo de cajero y asistente de cajero. • Ayuda al supervisor a controlar el flujo de clientes y las líneas de respaldo, lo que ayuda a reducir el tiempo de espera de los clientes. • Participa proactivamente en los programas de la empresa según lo indique el liderazgo. • Llega a tiempo a su lugar de trabajo, apropiadamente arreglado, vestido y listo para trabajar; trabaja todos los turnos programados y asiste a las capacitaciones y reuniones requeridas. • Proporciona un excelente servicio al cliente, aborda las necesidades de los clientes de manera oportuna y eficaz y modela técnicas de venta sugerentes; Responde teléfonos y buscapersonas con prontitud y cortesía. • Maximiza el potencial de ventas a través de procedimientos efectivos y adecuados para preparar, almacenar, rotar, almacenar y comercializar productos. • Sigue y cumple, o garantiza el cumplimiento, de los procedimientos establecidos, incluidos Pesos y Medidas, salud y saneamiento, y prácticas laborales seguras. • Mantiene o garantiza el mantenimiento de un ambiente de trabajo y de compras limpio y sanitario; mantiene el equipo de acuerdo con los estándares de limpieza y seguridad de WFM. • Realiza tareas de apertura, mitad y cierre según lo asignado; Garantiza la precisión de las señales y los precios. • Informa inmediatamente sobre violaciones y peligros de seguridad. • Realiza otras tareas asignadas por el liderazgo de la tienda o la empresa.• Solo EE. UU.: para aquellos contratados en noviembre de 2024 y en adelante, a los cajeros se les asignará capacitación para compradores para completar y, según sea necesario, se les pueden asignar tareas para compradores dentro del Equipo de Servicio al Cliente. Habilidades laborales • Demuestra paciencia al tratar con clientes y miembros del equipo. • Mantiene competencia con el Libro de códigos de caja y los PLU: • Fuertes habilidades matemáticas básicas • Fuertes a excelentes habilidades de comunicación y disposición para trabajar como parte de un equipo. • Capacidad para entregar información de manera clara y respetable a otros miembros del equipo, clientes y proveedores. • Capacidad para cumplir con las expectativas y estándares de servicio al cliente en todas las interacciones con clientes, proveedores y miembros del equipo. • Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos; Habilidades efectivas de gestión y organización del tiempo. • Pasión por los alimentos naturales y la misión de Whole Foods Market. • Fuerte ética de trabajo y capacidad para trabajar en un entorno acelerado y con sentido de urgencia. • Comprensión y cumplimiento de los objetivos de calidad de WFM. • Gran atención al detalle. Experiencia • No se requiere experiencia minorista previa Requisitos físicos/trabajo