Asociado de atención al cliente minorista (Cajero)

15.00 - 17.00 USD Por Hora Descripción general En PGA TOUR Superstore, siempre estamos buscando personas entusiastas, motivadas y flexibles que compartan la pasión por ayudar a transformar nuestro negocio. Como uno de los minoristas especializados de más rápido crecimiento, nos dedicamos a contratar miembros desinteresados ​​de diferentes orígenes para influir en el crecimiento de nuestra organización. Como parte de la familia de empresas Arthur M. Blank, PGA TOUR Superstore se esfuerza continuamente por crear una cultura familiar para nuestros asociados, impulsada por nuestra visión de inspirar a las personas a través del golf y el tenis. Resumen de posición Reportando al Gerente de Ventas y Servicio, un Asociado de Servicio al Cliente es responsable de involucrar a los Clientes en el Área de Cajero y el Mostrador del Club, garantizando un excelente servicio durante todo el proceso de pago. Los deberes incluyen procesar devoluciones, cambios, tarjetas de regalo y promociones, manteniendo al mismo tiempo un área frontal limpia y organizada. El Asociado manejará los pagos de forma segura, ofrecerá información de productos y se mantendrá actualizado sobre las promociones. Al brindar un servicio de clase mundial y fomentar relaciones duraderas con los clientes, el puesto ayuda a impulsar las ventas y garantizar la mejor experiencia del cliente. Responsabilidades clave • Interactuar con cada Cliente encontrado y ofrecer un servicio de clase mundial aprovechando los comportamientos del Servicio PGATSS. Concéntrese en construir relaciones duraderas que hagan que el Cliente regrese. • Saludar y atraer a los Clientes en las áreas de Front-End (Área de Cajero, Mostrador del Club) • Ejecutar todas las operaciones Front-End como devoluciones, cambios, tarjetas de regalo, canjes de lecciones, premios del programa de fidelización, descuentos, promociones, cupones, etc. • Ayudar a mantener la presencia de mercancías en las áreas de front-end (área de caja, mostrador del club) en un nivel visual y de existencias de primer nivel para impulsar las ventas y la experiencia del cliente. • Garantizar que todos los equipos y suministros de Front-End estén siempre mantenidos y operativos. • Demostrar una cultura de conducta ética, seguridad y cumplimiento en todos los departamentos. • Mantener el área Front-End en una presentación limpia y profesional en todo momento. • Acepte pagos en efectivo, con tarjeta de crédito/débito y tarjetas de regalo de forma segura, garantizando que todas las transacciones se procesen de manera correcta y eficiente de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (SOP). • Responder preguntas básicas sobre productos, proporcionar información sobre la tienda y dirigir a los Clientes a áreas específicas de la tienda o miembros del equipo cuando sea necesario. • Manténgase actualizado sobre las próximas promociones de comercialización y eventos de marketing para mantener una fuerte presencia de comercialización durante todo el ciclo de vida de una promoción mediante el uso de boletines en The Links. • Ser un defensor de las ofertas de productos y servicios, e informar, educar y promover las ofertas a los Clientes. • Proporcionar comentarios consistentes al Gerente de Ventas y Servicios sobre oportunidades operativas y de comercialización para mantener la mejor experiencia de su clase para nuestros Clientes. Calificaciones y habilidades requeridas • Comunicación: Los candidatos deben tener fuertes habilidades interpersonales y de escucha.Deben poseer buenas habilidades de comunicación verbal y escrita y ser capaces de comunicarse de forma multifuncional. • Computadora: Los candidatos deben poseer habilidades informáticas básicas con un conocimiento práctico de Microsoft Office Suite. • Organización: Los candidatos deben poder organizar múltiples prioridades para cumplir con los plazos y objetivos. • Educación: Diploma de Escuela Secundaria o equivalente. • Experiencia: Se prefiere ventas minoristas, servicio al cliente o experiencia similar. • Condiciones de trabajo y exigencias físicas: debe poder estar de pie durante largos períodos de tiempo, subir y bajar escaleras, moverse por toda la tienda y levantar una caja de 30 libras por encima de su cabeza. • Horario: Debe poder mantener una disponibilidad flexible, incluidas noches, fines de semana y feriados. • Visión para los negocios: capacidad de aprender rápidamente visión para los negocios con la capacitación adecuada. • Responsabilidad: los candidatos deben demostrar una fuerte responsabilidad sobre sí mismos y un impulso proactivo para obtener resultados. PGA TOUR Superstores es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con un saltador