🏨 Hotelería
Gestor de existencias
Target Fresno, CA Publicado hace 19 días
Resumen del trabajo:
Estas personas entienden que las interacciones entre los invitados y los miembros del equipo pueden hacer o deshacer una experiencia de compra exitosa.
Responsabilidades:
• Ofrecer un servicio personalizado que reconozca y anticipe las necesidades únicas de cada huésped. Por ejemplo, conocer las preferencias de huéspedes frecuentes, clientes habituales o aquellos con necesidades especiales, y ofrecer servicios u opciones personalizadas para hacer su estancia más cómoda.
• Cree una experiencia memorable para sus invitados saludándolos con una sonrisa genuina y una cálida palabra de bienvenida.
• Observe a los invitados sin ser intrusivo para determinar si necesitan ayuda. Tenga en cuenta si un invitado se demora en una exhibición o parece perdido
• Conéctese con sus invitados de manera sincera iniciando conversaciones y haciéndoles preguntas para aprender más sobre sus requisitos particulares.
• Conocer las diversas herramientas, servicios y productos accesibles en toda la tienda, así como en el área designada, le permitirá satisfacer las necesidades de los huéspedes y mejorar su satisfacción general.
• Como parte de la familia Target, nos sentimos honrados de tenerlo como nuestro invitado y gracias por elegirnos.
• Es esencial cumplir con los estándares de seguridad alimentaria y las políticas de la empresa y, al mismo tiempo, escanear y empaquetar eficientemente todos los artículos de los huéspedes para garantizar su seguridad.
• Mejorar la productividad para reducir los períodos de espera de los clientes manteniendo al mismo tiempo la satisfacción y la precisión.
• ¿Busca algo nuevo y emocionante para agregar a su guardarropa? Estén atentos a nuestros próximos lanzamientos de marcas, que presentan algunas de las marcas más innovadoras y de moda de la industria.
• Guíe a los clientes a través del sencillo proceso de solicitud, que se puede completar en la tienda o en línea, y hágales saber que pueden comenzar a usar su nueva RedCard inmediatamente después de su aprobación.
• Impartir conocimientos sobre Wallet y otras características únicas de la aplicación de Target: los equipos de las tiendas Target han desarrollado una comprensión profunda de las tecnologías que la compañía ofrece a sus clientes, que incluye funciones como Wallet y otras características únicas de su aplicación. Su experiencia los coloca en una buena posición para ayudar a los compradores a optimizar su tiempo en la tienda.
• Familiarícese con todos los servicios relacionados con la satisfacción y asegúrese de poder guiar al cliente en su registro, inicio y utilización.
• Esfuércese por realizar todos los intentos de devolución y siga las instrucciones apropiadas que se muestran en el registro. Tener la confianza suficiente para realizar las correcciones necesarias para satisfacer al cliente y al mismo tiempo cumplir con las regulaciones de Target.
• La mejor manera de recuperar la experiencia de compra del huésped es seguir las políticas y procedimientos de Target y al mismo tiempo trabajar para reducir cualquier situación negativa.
• Asegúrese de que todos los invitados a la recogida de pedidos, al traslado en vehículo y al registro reciban un servicio rápido y sencillo
• Programe horarios regulares a lo largo del día para dedicarlos a limpiar y ordenar su área de trabajo• Sea un almacenista eficiente y un vendedor atento asegurándose de que la tienda esté bien abastecida y de que esté disponible para ayudar a los invitados.
• Las organizaciones que priorizan la ética, la seguridad y el cumplimiento tienen más probabilidades de atraer y retener a los mejores talentos, ya que fomentan un ambiente de confianza y respeto.
• Es esencial salvaguardar su propio bienestar así como el de los miembros de su equipo; detectar y rectificar riesgos de seguridad; Respetar las normas y procedimientos de seguridad establecidos.
• Garantizar el manejo eficiente de los servicios a los huéspedes, incluida la recogida de pedidos y los servicios de autoservicio, manteniendo al mismo tiempo un estricto cumplimiento de las leyes de cumplimiento, como las que rigen las bebidas para adultos a nivel federal, estatal y local.
• Otras obligaciones especificadas por el empleador
Habilidades:
• Comunicarse eficazmente significa utilizar un lenguaje positivo y tomarse el tiempo para escuchar y reconocer las necesidades y preferencias únicas de sus invitados.
• Incorporar una conducta accesible y comprensiva que dé la bienvenida a todos los invitados y miembros del equipo.
• Tener la capacidad de concentrarse en aspectos específicos mientras se gestionan diversas tareas es un valor
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