Recepcionista de Hotel - Holiday Inn Express Dallas

Descripción ¡Representantes de recepción y atención al huésped para nuevos hoteles de la marca Hilton en EpicCentral! ¿No conoces el nuevo sistema PEP de Hilton? Está bien, ¡nosotros tampoco! ¡Aprendamos juntos! ¡Trae tu entusiasmo, corazón y gran sonrisa a EpicCentral! Turnos AM y PM. ¡Buscamos personas que tengan pasión por servir a los demás! Trabajar en la recepción significa que usted está en el centro del hotel con la mayor interacción con nuestros huéspedes. Su papel es clave para la experiencia general que tendrá el huésped. Su agudo sentido de ser proactivo, receptivo y afectuoso marcará la diferencia. Si te gusta relacionarte con los demás y tienes una personalidad ganadora y un alto sentido de responsabilidad, ¡este puesto es perfecto para ti! Tenemos una excelente cultura empresarial en Concord Hospitality donde todos son valorados y tratados con respeto. Responsabilidades del rol: Como empleado de recepción o de servicios para huéspedes, usted tiene la responsabilidad de brindarles a nuestros huéspedes la mejor experiencia de hospitalidad que puedan tener al: Atender a los huéspedes de manera eficiente, cortés y profesional en todo momento. Mantener un alto nivel de servicio y hospitalidad. Atender con prontitud y eficacia las inquietudes o problemas de los huéspedes y asegurarse de que todos se atiendan satisfactoriamente de manera oportuna. Publique los cargos de los huéspedes, cobre pagos y siga todos los procedimientos de manejo de efectivo según lo exige Concord. Manejar el correo y los mensajes de los huéspedes con respeto a la privacidad y el profesionalismo. Tener conocimiento de la marca del hotel y de los diversos programas (programas de viajes, ofertas especiales). Sea un gran comunicador con los distintos departamentos y la gerencia sobre los comentarios e inquietudes de los huéspedes. Responda rápidamente a las llamadas entrantes, a los visitantes del lobby y a los miembros del equipo que necesiten asistencia en la recepción. Tener pleno conocimiento de los procedimientos de emergencia y seguridad del hotel. Estas son algunas de las razones por las que a nuestros asociados les gusta trabajar para nosotros: Beneficios (solo asociados de tiempo completo) Ofrecemos salario competitivo. , Titulación:Preparatoria, HabilidadesServicio al Cliente,Hoteles/Restaurantes,Análisis de Operaciones,Entrada de Datos,Recepción,Atención al Huésped,