Embajador de recepción - Waldorf Astoria Chicago

¡Waldorf Astoria Chicago está buscando un embajador de recepción para unirse al equipo en Gold Coast de Chicago! Reconocido como uno de los mejores hoteles del mundo y de Chicago con el mejor hotel spa de EE. UU., el Waldorf Astoria Chicago de 4 estrellas Forbes, con cinco diamantes AAA y 4 estrellas, está ubicado en el prestigioso barrio de Gold Coast, entre las famosas tiendas minoristas y la playa de Oak Street, los restaurantes y la vida nocturna de Rush Street y The Magnificent Mile. Con reminiscencias de los grandes hoteles parisinos de la década de 1920, este hotel de lujo cuenta con 215 habitaciones, más de 5000 pies cuadrados de espacio para reuniones y 4 establecimientos de comida y bebida. Esto incluye un restaurante, 2 bares y servicio de habitaciones. En Waldorf Astoria, creamos experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, oportunidades significativas para los miembros de nuestro equipo y un impacto positivo en nuestra comunidad. ¿Quieres aprender más? Sitio web del hotel, Facebook, Instagram La hospitalidad excepcional comienza contigo Imagínate alegrando el día de alguien. Cuando te unes a nuestro equipo de Hoteles, ¡eso es exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Embajador de la recepción, no solo garantiza un proceso de check-in y check-out fluido: también difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea más placentera para cada huésped. Esto es lo que harás durante un día típico: • Brinde una cálida bienvenida: reciba a los huéspedes a su llegada y complete el proceso de registro, incluida la verificación de detalles, la asignación de habitaciones, la entrega de llaves y la entrega de materiales de bienvenida o asistencia de botones. • Apoye el check-out eficiente: procese las salidas de los huéspedes verificando los cargos, manejando los pagos, emitiendo recibos y utilizando el sistema de punto de venta con precisión. • Proporcionar conocimientos locales y hoteleros: demostrar un conocimiento integral de las ofertas de hoteles, tipos de habitaciones, tarifas, promociones e información del área local para ayudar con las consultas de los huéspedes. • Promocionar los servicios del hotel: utilice técnicas de venta adicional para recomendar servicios del hotel y maximizar los ingresos por habitaciones y servicios. • Deleitar a nuestros huéspedes: responder a las solicitudes de los huéspedes, resolver inquietudes con cuidado y urgencia, y gestionar mensajes y comunicaciones de manera efectiva Lo que se necesita para realizar la estadía En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para tener éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo: Pasión por difundir la luz y la calidez de la Hospitalidad. Actuar con Integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirando a otros a través del Liderazgo. La creencia de que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Un sentido de propiedad y responsabilidad. Y un enfoque en el ahora, aportando urgencia y disciplina a cada momento, sabiendo que puede tener un impacto duradero. Cómo le ayudaremos a prosperar En Hilton, la hospitalidad por la que somos conocidos no termina con nuestros huéspedes. Estamos orgullosos de invertir en el bienestar de los miembros de nuestro equipo, apoyándolos en todos los momentos de la vida. Cuando se une a Hilton, nuestra atención excepcional se extiende a usted con ventajas y beneficios inigualables, que incluyen*:• Increíbles beneficios de viaje: disfrute de 110 noches de viajes con grandes descuentos, con tarifas de habitación tan bajas como $40 por noche en nuestros hoteles de clase mundial a través de nuestro programa de viajes Go Hilton. • Sea propietario de una parte de Hilton: a través de nuestro programa de compra de acciones para empleados (ESPP), puede invertir en acciones de Hilton con un descuento del 15 % para ayudarle a construir su futuro financiero. • Licencia parental remunerada: porque la familia importa. Ofrecemos licencia pagada para los miembros del equipo elegibles, incluidos socios y padres adoptivos. • Apoyo personalizado para el cuidado: acceda a servicios de conserjería dedicados al cuidado para ayudarle a navegar el cuidado de usted y sus seres queridos. • Conserje de crisis: en momentos de pérdida, nuestro Conserje de crisis ofrece un punto de contacto único y compasivo tanto para apoyo práctico como para atención emocional. • Recursos de salud mental: su bienestar es lo primero. Los miembros del equipo elegibles pueden acceder a asesoramiento y apoyo gratuitos a través de nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP), el mejor de su clase. • Amplio tiempo libre remunerado (PTO): recargue energías, relájese y tómese tiempo para lo más importante • Salud y