Coordinadora de la Oficina de Limpieza

Hotel Houston Descubra un oasis de lujo en el Omni Houston Hotel. Situado en terrenos impecablemente cuidados, el Omni Houston ofrece el mejor alojamiento de Houston con vistas sensacionales del centro de Houston y la hermosa área de piscina estilo centro turístico. El Omni Houston Hotel está ubicado centralmente en la prestigiosa zona Uptown Post Oak/Galleria y está a solo minutos de toda la emoción que Houston tiene para ofrecer. Los asociados del Omni Houston Hotel disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, capacitación integral y tutoría, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si es una persona amigable, motivada y con pasión por servir a los demás, el Omni Houston Hotel puede ser su pareja perfecta. Descripción general del puesto: La función del Coordinador de oficina es coordinar las asignaciones de trabajo para el personal de limpieza, incluidos, entre otros, asistentes de habitaciones, amas de llaves, costureras y asistentes de apertura de camas, todos los días, y responder llamadas de invitados y asociados y enviar boletos de trabajo de manera adecuada. Responsable de las operaciones diarias de la oficina del departamento de limpieza. Responsabilidades clave: • Mantener una asistencia regular cumpliendo con los estándares Omni, según lo exige la programación, que variará según las necesidades del resort. • Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen usar la vestimenta/uniforme adecuado y una etiqueta con su nombre cuando trabaje. • Asignar las habitaciones que se limpiarán cada día a los asistentes de habitación. • Asignar VIP a asistentes y supervisores de sala. • Responder a todas las llamadas telefónicas/solicitudes de invitados y otros departamentos. • Monitorear el sistema informático, PMS, estadísticas. • Responsable de preparar tableros de supervisores con información detallada de salas a inspeccionar y puntos de acción. • Enviar solicitudes de mantenimiento a Synergy. • Monitorear el inventario de suministros de oficina. • Mantener una comunicación clara y eficiente con la Recepción. • Mantener la limpieza y organización del departamento. • Enviar solicitudes específicas a supervisores de piso y corredores. • Supervisar los informes de limpieza por horas. • Asegúrese de que las habitaciones adicionales y las camas plegables se registren de forma precisa y puntual. • Registrar y calcular horas laborales externas para ayudar a la administración de limpieza con una facturación precisa. • Preparar la documentación para la apertura del día del nido y verificar los horarios. Realice cambios en los horarios de los asociados según sea necesario. • Sigue los estándares de Momentos de Servicio de Omni o Forbes, según corresponda. • Abrir y cerrar el Departamento de Limpieza diariamente. • Mantener registros de objetos perdidos y encontrados. • Enviar todas las llamadas a la disciplina apropiada. • Comunicarse eficazmente con todos los departamentos, incluido el de ingeniería. • Actualizar solicitud de Synergy. • Responder a todas las llamadas telefónicas/solicitudes de invitados y otros departamentos. • Monitorear el sistema informático. • Mantener una comunicación clara y eficiente con la Recepción.• Mantener la limpieza y organización del departamento. • Camine por los pisos e inspeccione las habitaciones. • Completar otras tareas asignadas por la gerencia. Calificaciones: • Capacidad para trabajar de forma coherente con compañeros de trabajo y directivos tanto dentro como fuera de su departamento. • Capacidad para introducir información de forma precisa y eficiente en sistemas informáticos. • Capacidad para sentarse y pararse durante largos períodos de tiempo, caminar, empujar, tirar, agacharse, doblarse y levantar objetos de peso moderado. • Debe poder trabajar en una variedad de turnos, incluidos fines de semana y días festivos. • Debe poder hablar, leer, escribir y comprender el inglés y el español utilizados en el lugar de trabajo. • Requiere buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. • Debe poseer capacidad computacional básica. • Debe poseer conocimientos de informática. Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/AA/Discapacitados/Veteranos. El cartel EEO es la Ley está disponible en el siguiente enlace: EEOC es el cartel de la ley. Omni Hotels & Resorts no discrimina en función de ninguna categoría protegida con respecto a