Agente de recepción a tiempo parcial - Hyatt Place Austin Lake Travis

Descripción general del trabajo ¡Únase a nuestro vibrante equipo de hospitalidad como agente de recepción a tiempo parcial en Hyatt Place Austin Lake Travis! En esta enérgica función, usted será la cara acogedora de nuestro hotel y brindará experiencias excepcionales a los huéspedes a través de un servicio amable, registros de entrada y salida eficientes y una atención atenta a los huéspedes. Su entusiasmo y profesionalismo marcarán la pauta para estadías memorables, asegurando que cada huésped se sienta valorado y atendido. Este puesto ofrece un horario flexible perfecto para aquellos apasionados por la gestión hotelera y deseosos de crecer dentro de la industria hotelera. Responsabilidades • Salude calurosamente a los huéspedes a su llegada, brindándoles una primera impresión positiva del hotel. • Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes con precisión y eficiencia. • Manejar sistemas telefónicos multilínea, respondiendo consultas con profesionalismo y cortesía. • Brindar un excelente servicio al cliente atendiendo las necesidades, preguntas y solicitudes especiales de los huéspedes. • Mantener registros precisos de la información de los huéspedes, las reservas y los detalles de facturación. • Apoyar las relaciones con los huéspedes resolviendo problemas con prontitud y garantizando una estadía tranquila. • Mantener las políticas del hotel sobre etiqueta telefónica, protocolos de seguridad y confidencialidad de los huéspedes. Requisitos • Se prefiere experiencia previa en gestión hotelera o en operaciones de recepción de hotel. • Habilidades bilingües o multilingües muy deseables para atender a huéspedes diversos de manera efectiva. • Fuertes habilidades de servicio al cliente con un comportamiento amigable y accesible. • Excelentes habilidades de comunicación, incluida la etiqueta telefónica y el dominio del sistema telefónico multilínea. • Se valorará el conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y del software de servicios al huésped. • Pasión por la hospitalidad, las relaciones con los huéspedes y la creación de ambientes acogedores. Este puesto es ideal para personas motivadas que prosperan en entornos dinámicos y están comprometidas a brindar experiencias de hospitalidad excepcionales. Si es enérgico, detallista y ansioso por desarrollar su carrera en la industria hotelera, ¡lo invitamos a postularse! Paga: Desde $17.00 por hora Beneficios: • Aparcamiento gratuito • Tiempo libre remunerado Lugar de Trabajo: En persona