cajero principal

RESUMEN Experimente un lugar de energía, pasión y emoción. Un lugar donde la alegría del descubrimiento y el arte poco común se combinan para crear experiencias de compra estimulantes, para verdaderos entusiastas de la belleza. En Ulta Beauty, estamos transformando el mundo con un tono, una pestaña, un corte a la vez. Porque la belleza es poderosa. Si busca un propósito mayor (un lugar de visión, misión y valores vividos) donde se escuchen las voces, se valoren y reconozcan las contribuciones y abundan las oportunidades de crecimiento, considere Ulta Beauty. En ningún otro lugar las posibilidades son tan hermosas. RESUMEN GENERAL Y ALCANCE El cajero principal (LC) es responsable de la eficiencia de las transacciones de los huéspedes y de mantener la excelencia en los estándares de envoltura de efectivo, incluida la limpieza y la estética general. Con experiencia en caja, el LC ayuda en la capacitación de nuevos cajeros y en la capacitación cruzada de otros asociados, demostrando la capacidad de colaborar, liderar e influir de manera proactiva en sus pares. Este puesto es responsable de impulsar los resultados de lealtad, incluido el crédito, a través de un enfoque en el desempeño (ventas, experiencia del huésped y lealtad), las personas (servicio al huésped y capacitación y desarrollo de los asociados) y los procesos (procedimientos operativos y estándares de cumplimiento con énfasis en la caja). El cajero principal apoya al equipo de liderazgo con funciones de apertura y cierre de registros, inspecciones de salida de los asociados y chat de entrada y salida del cajero, requiere pasión por la experiencia del huésped, excelencia en los procesos y entrega de resultados excepcionales al involucrar a cada huésped en los beneficios de nuestro ciclo de vida de lealtad y contribuye positivamente a lograr los objetivos. PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES (*Funciones laborales esenciales) El LC es un defensor de la misión, la visión y los valores de Ulta Beauty, y debe demostrarlos de manera hábil y consistente realizando los siguientes deberes y responsabilidades del puesto (así como todos los demás proyectos/deberes asignados): Rendimiento • Contribuir a cumplir o superar los objetivos de la tienda relacionados con ventas minoristas y de servicios, omnicanal, lealtad de los huéspedes (incluido el crédito) y reducción de ventas minoristas según lo establecido por Ulta Beauty para la tienda. • Asegúrese de que cada huésped reciba un servicio excepcional brindándole un ambiente amigable, que incluya saludar e involucrar a cada huésped, personalizar el servicio según sus necesidades y recomendar productos y/o servicios de Ulta Beauty. • Manejar con cortesía las ventas, reembolsos y cambios. • Asegúrese de que cada huésped reciba un servicio excepcional emparejándolos con un asociado para realizar aplicaciones de maquillaje, análisis del cuidado de la piel y demostraciones de productos para impulsar las ventas y la experiencia de servicio al huésped. • Reserve citas y respalde la ejecución de servicios y eventos en la tienda que brinden una experiencia incomparable para los huéspedes y al mismo tiempo cumplan los objetivos de ventas. • Asumir la responsabilidad del reabastecimiento, organización y mantenimiento de todos los expositores de efectivo, suministros y accesorios de impulso para garantizar que los huéspedes estén listos en todo momento. • Mantener una asistencia puntual y regular.gente • Contribuir a un ambiente inclusivo que apoye a los compañeros de equipo, pares y los invitados internos y externos atendidos. • Apoyar al equipo de liderazgo completando las conversaciones de entrada y salida del cajero, así como las inspecciones de salida de los asociados, según sea necesario. • Tome la iniciativa de mantenerse informado sobre las tendencias, productos y servicios nuevos y existentes de la industria durante el tiempo de trabajo, y conozca los ingredientes y beneficios de estas tendencias, productos y servicios para servir mejor a los huéspedes. • Comparta los beneficios del programa de fidelización de invitados, incluido el crédito y la aplicación Ulta Beauty, con los invitados, guíe a los asociados para que hagan lo mismo y genere entusiasmo y responsabilidad ante los objetivos de fidelización y crédito individuales y de las tiendas. • Ayudar en la capacitación de nuevos cajeros y capacitación cruzada de otros asociados en caja. • Destacarse como un líder con la capacidad de involucrar e influir en sus pares para lograr la máxima productividad y desempeño. • Impulsar la responsabilidad del cajero al ofrecer un servicio excepcional y personalizado.