Asociado de Retail en Panadería

En SusieCakes, preparamos postres favoritos sentimentales y anticuados, ¡tal como los recuerdas de tu infancia! Nuestras panaderías están llenas de los deliciosos sabores y dulces olores de pasteles, cupcakes, galletas, tartas y barras, todos horneados desde cero, en el lugar todos los días, utilizando los ingredientes más frescos y mejores. Nuestro exclusivo Celebration Cake es un elemento básico de cumpleaños en decenas de miles de mesas. Nuestras panaderías mezclan la nostalgia del pasado con la calidez y el ambiente de una panadería de barrio moderna. “Conectarnos a través de la celebración” es nuestro propósito y por lo que nos esforzamos todos los días con los miembros de nuestro equipo, nuestros invitados y nuestra comunidad. Nuestras panaderías son animadas y están repletas de gente genuinamente amigable que tiene el "gen de la hospitalidad". Entienden la importancia de lo que hacen todos los días y están capacitados para mejorar sus días. Sus conexiones con nuestros invitados y entre sí son lo que separa a SusieCakes de otras panaderías. BENEFICIOS Y VENTAJAS: • Horario de trabajo flexible • Zapatos antideslizantes gratuitos (¡anualmente!) • PTO del mes de cumpleaños con pastel de cortesía • Días festivos libres de la empresa (Acción de Gracias, 25 al 27 de diciembre y Año Nuevo) • Seguro médico, dental y de visión. • Vacaciones, 401k, FSA • Reembolso por rescate de mascotas y seguro para mascotas • Horario flexible de regreso al trabajo por licencia de maternidad • ¡Generosos descuentos en todos nuestros deliciosos postres! Salude, dé la bienvenida y conéctese con los invitados. Mantenga los estándares de calidad del servicio brindando un servicio premium a los huéspedes y tratando a cada huésped como un VIP. Anticipe las necesidades de los huéspedes y brinde sugerencias personalizadas. Manejar todas las transacciones de los huéspedes de manera eficiente, profesional y competente. Realice tareas de servicio al huésped y otras tareas según las instrucciones del Gerente de turno (MOD) o el Gerente General. Entregar el producto según sea necesario. RESPONSABILIDADES: • Mantener relaciones positivas con los huéspedes y el equipo viviendo los valores de la empresa. • Brindar un servicio premium a los huéspedes de acuerdo con los pasos del servicio y los procedimientos operativos estándar. • Tomar y entregar los pedidos de los invitados con atención al detalle y precisión. • Entregar producto de forma continua y acorde a las necesidades del negocio. • Responda preguntas sobre ofertas y precios diarios/personalizados con confianza • Identificar y recuperar huéspedes que no estén satisfechos con el servicio y/o producto • Realizar turnos según lo programado para abrir y cerrar la panadería. • Realizar tareas de lavavajillas según sea necesario • Ayudar al equipo culinario según sea necesario. • Garantizar que todos los alimentos se preparen, manipulen y almacenen de acuerdo con todos los estándares requeridos del código de seguridad alimentaria. CALIFICACIONES: • Se prefiere un año de experiencia en un entorno de servicio al cliente. • Se valorará experiencia previa en manipulación de alimentos de servicio rápido en la industria hotelera o de alimentos y bebidas. • Atención al detalle • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Debe poder utilizar de forma segura todos los equipos de panadería. • Capacidad para trabajar en múltiples ubicaciones regionales • Capacidad para trabajar en roles multifuncionales según sea necesario (frente y detrás de la casa)• Capacidad de adaptarse a un horario flexible según las necesidades del negocio. • Capacidad para transportar productos y realizar entregas cuando sea necesario. • Debe tener transporte confiable y licencia de conducir válida. REQUISITOS FÍSICOS: • Caminar, arrodillarse, agacharse y alcanzar la cabeza con frecuencia • Capaz de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo • Debe poder levantar, mover y transportar hasta 50 libras EDUCACIÓN: • Se requiere diploma de escuela secundaria o GED HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: • Debe poder hablar, leer y escribir inglés por razones de seguridad. OTROS: • Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos, según sea necesario