🏨 Hotelería
Asociado del equipo de stock minorista
Target Phoenix, AZ Publicado hace 1 mes
Resumen del trabajo
Buscamos un miembro del equipo dedicado para dar la bienvenida, ayudar y superar las expectativas de servicio al huésped. Esta función se centra en la interacción con los huéspedes, la resolución de problemas y la promoción de servicios físicos y digitales para mejorar la experiencia de compra. Usted será responsable de garantizar una experiencia de pago, servicio al huésped y cumplimiento de pedidos fluida y sin esfuerzo.
Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación son esenciales para involucrar e interactuar con los huéspedes de una manera significativa.
• La capacidad de analizar situaciones y elegir acciones que optimicen la satisfacción del huésped es vital en la hostelería
• Capacidad de adaptarse a diversas interacciones y solicitudes de los huéspedes.
• Habilidad en marketing y ventajas y servicios de tiendas de vending.
Responsabilidades:
• Brindar un excelente servicio al cliente mediante el cumplimiento de protocolos de servicio predeterminados
• Ofrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes cuando ingresan.
• Analice rápidamente lo que los huéspedes necesitan y adapte sus interacciones adecuadamente
• Ayudar a los clientes brindándoles detalles sobre los artículos y sugiriendo formas de abordar sus inquietudes.
• Confirmar la ejecución rápida y precisa de los procedimientos de escaneo, embolsado y pago.
• Mantenga su estación de trabajo limpia y en buen estado
• Compartir detalles sobre descuentos, nuevos lanzamientos y eventos de la tienda con los invitados
• Alentar a los clientes a convertirse en miembros de programas de fidelización y solicitar tarjetas de crédito específicas de la tienda.
• Ayudar a las personas a utilizar herramientas digitales de manera efectiva, como la aplicación de la tienda y las funcionalidades basadas en Internet.
• Cumplir con las políticas de la tienda durante los procedimientos de devolución para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mejorar la eficiencia en el manejo de recogidas de pedidos, arreglos de traslado en vehículo y transacciones relacionadas con artículos de registro de regalos.
• Ayuda a abordar y disipar conflictos con los huéspedes mientras se respetan las reglas y procedimientos de la tienda.
• Confirmar que los productos regulados cumplen con la legislación a nivel federal, estatal y local.
• Ayudar con las operaciones generales de la tienda según lo solicitado en consonancia con las demandas comerciales.
Habilidades adicionales:
• En muchas situaciones es esencial gestionar con habilidad múltiples tareas y al mismo tiempo garantizar un alto nivel de atención a los detalles.
• Encontrar consuelo en educar a los visitantes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Rápida adaptación a la evolución de la tecnología y las herramientas digitales
• Demostrar capacidad para trabajar individualmente y en conjunto con los miembros del equipo.
Requisitos laborales:
• Técnicas efectivas de manejo de efectivo y operaciones de registro precisas
• Competencia para operar al aire libre en diferentes elementos climáticos.
• Mover y transportar constantemente mercancías que pesan hasta 15 libras, con requisitos de elevación intermitente para artículos que pesan hasta 40 libras
• Abierto a trabajar en un horario que incluya noches, fines de semana y días festivos.
Acerca del objetivo
Ser miembro de nuestro equipo significa asumir un papel esencial en nuestros procesos de logística e inventario a nivel mundial. Nuestra misión es transportar y distribuir productos de manera efectiva, respetando al mismo tiempo las pautas establecidas por la Aduana de los EE. UU.Fomentamos sólidas asociaciones con proveedores para garantizar entregas puntuales, mejorar los niveles de inventario y mantener prácticas rentables.
En Target, nuestro objetivo es ayudar a las familias a descubrir la satisfacción en los aspectos ordinarios de la vida. Estamos comprometidos a fortalecer las comunidades, fomentar habilidades y generar oportunidades de avance. Juntos, triunfamos como fuerza colaborativa, centrada en apoyar, cultivar y prosperar.
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