Recepcionista Tiempo parcial

Descripción RESUMEN DEL PUESTO Procese todos los registros de huéspedes confirmando las reservas, asignando la habitación y emitiendo y activando la llave de la habitación. Procese todos los tipos de pago, como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito. Procesar todos los pagos, incluida la resolución de cargos por retraso y en disputa. Responda, registre y procese todas las llamadas de los huéspedes, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes. Coordinar con el servicio de limpieza para realizar un seguimiento de la preparación de las habitaciones para el check-in. Comunicar los procedimientos de estacionamiento a los huéspedes/visitantes y enviar al personal de botones o valet según sea necesario. Proporcionar a los huéspedes direcciones e información sobre la propiedad y las áreas de interés locales. Ejecute informes diarios (número de llegadas y salidas), identifique cualquier solicitud especial y verifique la precisión de los informes. Completar los informes de cierre y cajero designado en el sistema informático. Cobra cheques personales y cheques de viajero de los huéspedes. Contar el banco al inicio y al final del turno. Saldo y entrega de recibos según especificaciones contables. Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; Informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidades; agradezca a los invitados con genuino agradecimiento. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; Contestar el teléfono utilizando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad. Permanezca sentado o camine durante un período prolongado de tiempo. Mueva, levante, lleve, empuje, tire y coloque objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o G.E.D. equivalente. Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Sin experiencia en supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todos y brindamos acceso a las oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran los antecedentes únicos de nuestros asociados y la mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluido el estatus de veterano discapacitado u otro motivo protegido por la ley aplicable. Tipo de empleo: tiempo parcial Experiencia: años Vacante: 1