recepcionista

LA CULTURA FAENA El Movimiento FAENA es de cultura, arte y comunidad. La Cultura FAENA está impregnada de la calidez y las tradiciones del sur, combinando una hospitalidad auténtica y atenta con las mejores comodidades del mundo. Actuamos como catalizador para hacer realidad los sueños con la colaboración de ideas. Creando espacios cuidadosamente seleccionados combinados con excelencia en el servicio para deleitar a los huéspedes más sofisticados mientras se dejan mimar por la Cultura FAENA. RESUMEN DEL TRABAJO Responsable de recibir y documentar todos los bienes y materiales ordenados por el Agente de Compras. El Secretario Receptor rechazará y documentará artículos que no estén en el PO original, bienes dañados o artículos que hayan pasado su fecha de vencimiento. DEBERES Y RESPONSABILIDADES FUNCIONAMIENTO DEL ALMACÉN • Trastero abierto. • Revisar refrigeración, temperaturas y reportar cualquier problema al Supervisor de Ingeniería, Seguridad y Compras. • Verificar todos los bienes recibidos. • Emitir acciones. • Rotar stock (primero en entrar, primero en salir). • Tienda: alimentos secos, carne, pescado, aves, productos agrícolas, lácteos, bebidas, suministros de papel, suministros para huéspedes, artículos de papelería, cubiertos, cristalería, porcelana, ropa de cama y artículos de limpieza en áreas designadas. • Mantener el mantenimiento del almacén. • Ayudar en el inventario según lo indique el supervisor de compras o el director de compras. • Depósito seguro. OPERACIONES DE RECEPCIÓN • Horario de recepción posterior. • Organizar y revisar Órdenes de Compra. • Verificar y revisar el pedido de alimentos. • Mantener y despejar el área del muelle y no dejar ningún equipo o estuche al final del día. • Mantener el flujo de tráfico en el área del muelle. • Registrar todas las entregas recibidas. • Manejar discrepancias/devoluciones de mercancías. • Complete los formularios de discrepancia para lo siguiente: Bienes recibidos sin facturas, Bienes devueltos sin nota de crédito, Aviso de corrección de error. • Escriba una nota de crédito cuando rechace un artículo. • Siga el procedimiento de envío parcial, si corresponde. • Recibir: Artículos, Bebidas, Productos Alimenticios, Productos Secos, Productos Químicos y Equipos Mayores. • Distribuir o solicitar Alimentos y Productos tan pronto como lleguen para evitar su deterioro o contaminación al personal autorizado de A&B. Asegúrese de que los documentos de entrega estén firmados, fechados y sellados con la hora. • Distribuir/entregar productos no perecederos a los respectivos departamentos. Asegúrese de que los documentos estén firmados, fechados y sellados con la hora. • Coordinar y asegurar el retiro de los paquetes salientes diarios. Alerte al supervisor si hay algún problema con algún paquete saliente. • Completar el trabajo diario. • Mantener el Libro de Registro. OPERACIONES DIARIAS • Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas/procedimientos/estándares de servicio departamentales. • Mantener un conocimiento completo del correcto mantenimiento y uso del equipo. Utilice el equipo únicamente según lo previsto y manténgalo en existencia cuando no necesite utilizarlo para evitar pérdidas. • Anticipar las necesidades de los huéspedes y residentes, responder con prontitud y reconocer a todos los huéspedes y residentes, por muy ocupados que estén y a cualquier hora del día. • Mantener relaciones positivas con los huéspedes y residentes en todo momento.• Resolver quejas de huéspedes y residentes, asegurando la satisfacción de huéspedes y residentes. • Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas. • Mantener un conocimiento completo del sistema de administración de propiedades y los procedimientos manuales. • Instalar y organizar la estación de trabajo con suministros, formularios y materiales de recursos designados; informar la escasez al supervisor. • Mantener una actitud proactiva, orientada a soluciones y útil hacia colegas y proveedores.