Guardia de seguridad nocturna

Descripción del puesto • Estar disponible para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y feriados, según sea necesario para satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales de la Compañía. • Mantiene un conocimiento completo de las instalaciones y servicios del hotel. • Maneja las entregas recibidas fuera del horario comercial, siguiendo los procedimientos del hotel. • Monitorear las cámaras de vigilancia asignadas. • Investigar las alarmas de coacción y cumplir con los procedimientos respectivos. • Patrullar la propiedad con el equipo específico, verificando todos los puntos designados y documentando todas las acciones. • Asegúrese de que todas las puertas de las habitaciones de huéspedes estén aseguradas; ayudar a los huéspedes con el acceso a la habitación de acuerdo con las políticas de privacidad. • Responder rápidamente a la escena del accidente de un huésped/empleado; Cumplir con los procedimientos departamentales. • Cumplir con las regulaciones estatales y con las pautas de Shaner y Franchise para el manejo de huéspedes ebrios. • Informar a las escenas de accidentes/robos de vehículos y documentar la información especificada. • Cumplir con las solicitudes de los huéspedes para el almacenamiento y custodia de sus objetos de valor y seguir los procedimientos. • Mantener la confidencialidad de todos los informes/documentos de seguridad y del hotel. • Proporcionar asistencia interdepartamental cuando se solicite para garantizar un servicio óptimo a los huéspedes. • Proporcionar servicio de seguridad para funciones de banquetes/salas de reuniones según lo asignado. Responsabilidades Supervisa y patrulla las áreas asignadas para proporcionar un entorno seguro para los huéspedes y empleados y minimizar las oportunidades de pérdidas o daños. Actúa para disuadir a cualquier agente o elemento de poner en peligro personas o bienes dentro o alrededor de las instalaciones del hotel. Calificaciones • Graduado de escuela secundaria o equivalente; título universitario o formación vocacional es una ventaja. • Experiencia previa mínima de 1 año en puesto similar de trato con el público en general. • Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con los huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo según su comprensión. • Bilingüe inglés/español un plus. • Capacidad para realizar las tareas asignadas con atención al detalle, rapidez, precisión, seguimiento, cortesía, cooperación y trabajo con un mínimo de supervisión. • Capacidad para soportar abundantes movimientos físicos en el desempeño de las funciones laborales. • Capacidad para garantizar la seguridad de todas las personas y bienes. • Capacidad para mantener la calma y ser cortés con empleados y/o situaciones exigentes/difíciles. • Capacidad para realizar funciones laborales según los estándares bajo la presión de situaciones tensas o de confrontación. • Capacidad para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información de huéspedes y empleados. • Capacidad para hacer cumplir los estándares, políticas y procedimientos del hotel con el personal del hotel. El horario nocturno o nocturno es esencial para este puesto.