Departamento de Servicio de Caja Tardes

cajero El cajero procesa todos los pagos para el departamento de servicio y repuestos. Garantiza la satisfacción del cliente proporcionando un servicio al cliente excepcional para satisfacer sus necesidades. Calificaciones Título asociado o equivalente; y seis meses o más de experiencia y/o capacitación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia. Capacidad para leer y comprender instrucciones e información. Apariencia personal profesional. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para cumplir con los estándares de producción y calidad de la empresa. Habilidades de servicio al cliente *Excelente atención al detalle *Trabaja bien en un ambiente de equipo *Capaz de trabajar con un grupo diverso de personas Requisitos físicos Pase tiempo en interiores en áreas con aire acondicionado. Sentarse regularmente durante períodos prolongados. De pie de forma regular. Caminar con regularidad. Agacharse, torcerse y/o agacharse con regularidad. Arrodillarse y/o ponerse en cuclillas con poca frecuencia. Levantar de 10 a 25 libras con poca frecuencia. Alcanzar y/o levantar objetos por encima de la cabeza con poca frecuencia. Subir escaleras. Movimientos repetitivos de manos/dedos de forma regular durante períodos prolongados. Agarrar/agarrar con las manos de forma regular. Empujar y tirar con poca frecuencia. Expectativas Determinar los requisitos de gestión y calidad haciendo preguntas y escuchando. Asistir a las reuniones de la empresa cuando sea necesario. Mantener un sistema de seguimiento que fomente el seguimiento de los proyectos asignados. Trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y feriados según sea necesario. Establezca objetivos de desempeño personal que sean consistentes con los estándares de productividad de la empresa y diseñe una estrategia para alcanzar esos objetivos. Revise y analice las acciones al final de cada día, semana, mes y año para determinar cómo utilizar mejor el tiempo y los planes de manera más efectiva. Comprender la terminología del negocio y mantenerse al tanto de los cambios tecnológicos en productos y servicios. Conocer y comprender los requisitos federales, estatales y locales que rigen el negocio de la empresa. Siga las instrucciones legales de los supervisores. Comprender y seguir las reglas y procedimientos de trabajo. Participar en la gestión del desempeño. Interactuar bien con los demás y ser una influencia positiva en la moral de los empleados. Mantener las políticas y acuerdos de confidencialidad y no divulgación de la empresa. Expectativas específicas del trabajo Cobrar todos los pagos para el departamento de servicio/repuestos. Realizar transacciones telefónicas y en persona con cortesía y prontitud. Resumir las ventas de repuestos y servicios para equilibrar el depósito bancario diario. Verifique por teléfono todos los cheques personales y comerciales y anote el número de aprobación en el cheque. Procesar pagos con tarjeta de crédito. Cierre todas las órdenes de reparación. Otras funciones que le sean asignadas. La descripción del puesto mencionada anteriormente no pretende describir, en detalle, la multitud de tareas que pueden asignarse, sino más bien dar al empleado una idea general de las responsabilidades y expectativas de este puesto.El Colegio se reserva el derecho de modificar esta descripción de trabajo en cualquier momento con o sin previo aviso. Mantener una actitud de equipo en todo momento. Esto incluye un compromiso tanto conceptual como físico para ayudar a los otros departamentos dentro del concesionario a alcanzar objetivos comunes e individuales. Además, es esencial reconocer que los clientes no ven a cada departamento por separado sino como un solo concesionario. Por lo tanto, en la medida en que surja un problema o inquietud donde los objetivos interdepartamentales estén en desacuerdo, siempre debe resolverse en el mejor interés del cliente y del concesionario en su conjunto. Hyundai Potamkin