Defensor de invitados (Cajero o Encargado de frente de tienda/Encargado de carrito) (T2018)

Tarifa Horaria Inicial / Salario por Hora Inicial: $18.25 USD por hora TODO SOBRE EL OBJETIVO Trabajar en Target significa ayudar a todas las familias a descubrir la alegría de la vida cotidiana. Damos vida a esa visión a través de nuestros valores y cultura. Obtenga más información sobre Target aquí. TODO SOBRE SERVICIO Y COMPROMISO Defensores de la experiencia del huésped que dan la bienvenida, agradecen y superan las expectativas de servicio al huésped enfocándose en la interacción con el huésped, la inscripción en lealtad y la limpieza de la tienda. Defensores de servicios y soluciones digitales y en tienda que conocen las capacidades y características que impulsan la adopción, el uso y, en última instancia, la lealtad de los huéspedes. Capacitado para hacer que las compras sean rápidas y fáciles para los huéspedes en las líneas de control, servicios para huéspedes, registro de regalos, recogida y recogida en automóvil, garantizando al mismo tiempo una calidad excepcional. En Target, creemos en que los miembros de nuestro equipo tengan experiencias significativas que les ayuden a desarrollar y desarrollar habilidades para una carrera. El papel de un defensor invitado puede brindarle las habilidades y la experiencia de: • Comunicarse e interactuar con los huéspedes para crear una experiencia acogedora para ellos. • Combinar la resolución de problemas y la toma de decisiones para impactar positivamente la experiencia del huésped y resolver sus inquietudes. • Adaptarse a diferentes interacciones y situaciones de los huéspedes. • Promocionar y participar en torno a diversos beneficios, ofertas y servicios. Como defensor invitado, nunca hay dos días iguales, pero lo más probable es que un día típico incluya las siguientes responsabilidades: • Cree una experiencia fácil, inspiradora y amigable para los huéspedes cumpliendo con los siguientes compromisos: • Saludar: • 10 pies: sea amigable: sonría, haga contacto visual o salude • 4 pies: salude al huésped, sonría e inicie una interacción cálida y útil • Ayudar a los huéspedes a encontrar lo que necesitan y/o resolver problemas para garantizar una experiencia de compra sencilla y sin problemas. • Finalice cada transacción de huésped con un sincero agradecimiento • Apoyar activamente los esfuerzos del equipo y ayudar a sus compañeros en otras áreas manteniendo una actitud positiva y respetuosa. • Adaptarse a las necesidades empresariales y de los huéspedes para ofrecerles una experiencia sencilla e inspiradora. • Demostrar una cultura de servicio que priorice la experiencia de servicio al huésped brindando el estándar de servicio. • Informar al huésped sobre promociones actuales, actividades de la tienda y eventos. Comprenda y muestre a los invitados cómo utilizar las funciones y ofertas de la aplicación Target, incluido Wallet. • Conozca y hable sobre los beneficios de los programas Target Loyalty con cada huésped y ayude con la solicitud, el registro y el inicio de sesión según sea necesario. • Escanee y empaquete todos los artículos de los huéspedes de manera eficiente, precisa y cumpliendo con los estándares de seguridad alimentaria y las mejores prácticas de la empresa. • Trabaje de manera eficiente para minimizar el tiempo de espera de los huéspedes mientras mantiene la precisión y el servicio al huésped. • Estar familiarizado con la recogida de pedidos, el servicio desde el vehículo y los pedidos en línea, y saber cómo indicarle al huésped que se inscriba, active y utilice estas funciones.• Intente cada devolución o cambio y siga las indicaciones del registro; asóciese con líderes inmediatos según sea necesario para ayudar a resolver los problemas del huésped mientras sigue las políticas y procedimientos de Target. • Mantenga un área de trabajo limpia y libre de desorden reuniendo artículos, cestas y perchas no comprados para retirarlos. • Almacenar suministros durante el horario de apertura de la tienda mientras estén disponibles para el huésped. • Demostrar una cultura de conducta ética, seguridad y cumplimiento. • Trabajar de manera segura en todo momento; cumplir con todas las políticas de seguridad, mejores prácticas y capacitación; informar los peligros y corregirlos cuando sea posible. • Apoyar los servicios para huéspedes, como recogida de pedidos (OPU), pedidos desde el vehículo (DU), devoluciones de DU y mantener una cultura de cumplimiento mientras se ejecutan esas tareas, como el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales sobre bebidas para adultos. • Todas las demás funciones basadas en las necesidades del negocio. LO QUE ESTAMOS BUSCANDO Este puede ser el trabajo adecuado para usted si: • Le gusta interactuar y ayudar a los demás, incluidos los invitados que compran en nuestra tienda y los miembros del equipo con los que trabaja. • Prosperas en un rol de rápido movimiento, muy activo y físicamente exigente, donde el trabajo en equipo, la flexibilidad y la creatividad