Supervisor de Recepción - Hotel Courtyard El Paso

Únase a nuestro equipo como supervisor de recepción Como supervisor de recepción, usted es el corazón de la hospitalidad y está a cargo de hacer que cada huésped se sienta realmente bienvenido y valorado. Guiarás a tu equipo con energía y entusiasmo, marcando la pauta para un servicio que no sólo sea bueno, sino inolvidable. Desde registros fluidos hasta resolución amigable de problemas, ayudarás a crear una experiencia que entusiasma a los huéspedes. Si te encanta predicar con el ejemplo y convertir los momentos cotidianos en memorables, este es tu foco de atención. Habilidades/Responsabilidades clave • Guest Experience Pro: reciba a los huéspedes con calidez genuina y mantenga los registros de entrada y salida sin problemas y sin estrés. Eres la persona indicada para hacer reservaciones, solicitudes VIP y hacer que cada huésped se sienta como una estrella. • Operations Maestro: mantenga todo funcionando como un reloj rastreando registros, administrando mensajes y paquetes y asegurándose de que cada detalle se maneje con profesionalismo y rapidez. • Estratega de ingresos y tarifas: manténgase alerta sobre tarifas, paquetes y promociones, ayudando a aumentar los ingresos por habitaciones y manteniendo contentos a los huéspedes con un gran valor. • Líder de equipo y solucionador de problemas: cree un equipo fuerte y comunicativo, capacite a nuevos asociados y aborde las inquietudes de los huéspedes o los problemas en el lugar de trabajo con confianza y creatividad, todo mientras mantiene la seguridad y los estándares en primer plano. Educación y experiencia • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Los cursos universitarios en un campo relacionado son útiles. • Se requieren al menos 2 a 3 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado. • Se prefiere experiencia previa en supervisión. • Debe tener una licencia de conducir válida. • El cumplimiento de los requisitos de certificación puede incluir manipuladores de alimentos, concientización sobre el alcohol, RCP y primeros auxilios. Beneficios Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente: • ¡Ahora ofrecemos pago diario! Pregunta a tu reclutador para más detalles • Cobertura médica, dental y de la vista • Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo • Seguro de vida a término y AD&D • Tiempo libre remunerado • Programa de asistencia al empleado • Plan de jubilación 401k Información de la propiedad Hospédese en el Courtyard El Paso Airport y disfrute de una combinación de comodidad, espacios flexibles y estilo atemporal. Nuestro hotel cerca del aeropuerto de El Paso ofrece las comodidades modernas que los viajeros de negocios o de placer necesitan para una estadía excepcional, con lujosa ropa de cama exclusiva de Marriott, microondas, mini refrigeradores, cafeteras y teteras K-cup y televisores de alta definición en todas las habitaciones. Coma, beba y socialice con otros huéspedes en The Bistro, nuestro restaurante cerca del aeropuerto de El Paso, que ofrece un desayuno energizante con café Starbucks® por las mañanas y opciones de almuerzo y cena acompañados de bebidas artesanales por las noches. Manténgase al tanto de su rutina en nuestro gimnasio abierto las 24 horas o disfrute de un refrescante chapuzón en nuestra piscina climatizada al aire libre. ¿Necesitas lavar la ropa? Contamos con una instalación de lavandería en el lugar.Aventúrese a experimentar las vistas y los sabores de El Paso con la auténtica cocina Tex Mex y algunas de las mejores cosas para hacer en El Paso, como atracciones históricas, parques y centros comerciales como Cielo Vista Mall y Bassett Place. Disfrute de su estancia en el Courtyard El Paso Airport. En nuestro hotel, estamos comprometidos a brindar el mejor servicio al huésped en el área. Pero lo que realmente nos diferencia es nuestro equipo. Cuando se una a nosotros, encontrará un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo donde se sentirá parte de una familia. Celebramos nuestros éxitos cada mes con actividades de team building y eventos que nos acercan. Entonces, si estás buscando un lugar donde puedas crecer, tener éxito y pertenecer, ¡únete a nosotros!