Conductor de entrega (sin CDL)

Descripción del puesto Tarifa de pago: $20.50/hora El enfoque principal es la entrega del producto a los clientes, garantizando la satisfacción del cliente mediante la entrega a tiempo y la interacción profesional. El conductor de entrega (no CDL) es responsable de proporcionar el transporte oportuno de los productos desde el origen al destino según lo asignado, junto con la descarga y el almacenamiento de los productos en el lugar de trabajo del cliente. Se espera que mantenga una representación profesional de la Compañía en todas las interacciones con los clientes y mediante una conducción responsable, al tiempo que brinda un excelente servicio al cliente y construye relaciones sólidas con los clientes. Responsabilidades clave • Cumplir con todas las políticas de seguridad de la Compañía y las regulaciones de transporte estatales y federales. • Ayudar en la verificación de la precisión de todos los productos salientes y entrantes en términos de tamaño, cantidad y tipo. • Cobrar los pagos de los clientes en forma monetaria aceptable para la Compañía. • Descargar eficientemente la carga y preparar los productos en el lugar de trabajo del cliente. • Garantizar que toda la documentación administrativa relativa a las órdenes de entrega necesarias para trasladarse con los envíos esté disponible para inspección y que la documentación adecuada acompañe la entrega. • Mantener una representación profesional de la Compañía en todas las interacciones con los clientes y mediante una conducción responsable. • Mantener los registros necesarios para el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales, incluidos registros de conductores, registros de compras de combustible, registros de kilometraje y otros registros requeridos por la ley y la política de la Compañía. • Operar ocasionalmente vehículos industriales motorizados (transpaletas, preparadores de pedidos, etc.) • Transporte oportuno del producto desde origen a destino según lo asignado. Competencias • Orientado a la acción: asumir nuevas oportunidades y desafíos difíciles con sentido de urgencia, mucha energía y entusiasmo. • Colaboración: crear asociaciones y trabajar en colaboración con otros para alcanzar objetivos compartidos. • Se comunica eficazmente: desarrolla y entrega comunicaciones multimodo que transmiten una comprensión clara de las necesidades únicas de diferentes audiencias. • Calidad de las decisiones: tomar decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando. • Impulsa resultados: lograr resultados consistentemente, incluso en circunstancias difíciles. • Garantiza la rendición de cuentas: Responsabilizarse a uno mismo y a los demás de cumplir los compromisos. • Utilización de equipos: la capacidad y habilidad para garantizar la utilización óptima del almacén o planta de producción, equipos y materiales. • Salud y seguridad: la capacidad y habilidad para gestionar y aplicar sistemas de trabajo seguros. • Domina las conversaciones de servicio: capacidad para navegar en las conversaciones con los clientes aprovechando las cuatro partes de una conversación de servicio: abrir, aprender, responder y cerrar.• Navega por las interacciones del servicio de campo: informa al cliente sobre la interacción del servicio ~ Confirma la logística de la visita/interacción ~ Define el alcance de la interacción del servicio ~ Muestra un lenguaje corporal apropiado con el cliente ~ Ofrece soluciones alternativas o provisionales ~ Lee el tono y el lenguaje corporal del cliente ~ Reflexiona y planifica interacciones futuras • Planes y alineaciones: planificar y priorizar el trabajo para cumplir con los compromisos alineados con las metas organizacionales. • Políticas y procedimientos: la capacidad y habilidad para monitorear, interpretar y comprender políticas y procedimientos y garantizar su alineación con las estrategias organizacionales y los objetivos laborales. • Servicio en ventas: capacidad de reconocer oportunidades de ventas durante las interacciones de servicio para mejorar el servicio general al cliente; Presenta productos y soluciones de una manera convincente. Reconoce pistas para necesidades adicionales. Refiere las necesidades adicionales del cliente al equipo adecuado. Transiciones de la conversación de servicio a la de ventas. • Comunicación verbal: capacidad para expresar ideas, solicitar acciones, formular planes y políticas mediante comunicaciones verbales claras y efectivas. Calificaciones • Título de escuela secundaria o GED Se prefiere 1-2 años de experiencia relacionada. Habilidades • Navega por las interacciones de servicios de campo • Política y procedimientos • Conversaciones de servicio de maestros • Servicio en