Cajero de atención al cliente minorista

Descripción general de la empresa: The Michaels Companies Inc está impulsada por la misión de mejorar el placer que se deriva de participar en actividades creativas. Como destino principal de inspiración artística en América del Norte, administramos una vasta red de más de 1300 tiendas en 49 estados y Canadá, complementada con nuestra presencia en línea en Michaels.com y Michaels.ca. The Michaels Companies, Inc. también posee Artistree, un fabricante de productos de marcos personalizados, y MakerPlace by Michaels, una plataforma especializada dedicada a productos artesanales exclusivos. Con sus inicios en 1973 y su sede corporativa ubicada en Irving, Texas, Michaels ha solidificado su reputación como el recurso definitivo para todo lo creativo. Funciones y responsabilidades del cajero de atención al cliente minorista: Brinde una atención al cliente amigable, ayúdelos a navegar por nuestra tienda y ayúdelos a encontrar los artículos que desean. Asegúrese de que cada cliente disfrute de una experiencia de pago rápida y agradable. Llevar a cabo tareas relacionadas con la descarga de entregas de mercancías y organizar productos dentro de la tienda manteniendo la apariencia de la tienda para cumplir con nuestras Promesas de marca. • Ayudar a las personas a seleccionar productos, encontrar artículos en la tienda y ofrecer soluciones a sus problemas. • Facilitar un proceso de pago eficiente y acogedor; seguir las pautas de manejo de efectivo con precisión • Atraiga a los clientes con los beneficios del programa de recompensas y las tarjetas de crédito de marca privada mientras los ayuda en su registro. • Informar a los clientes sobre la función y los beneficios de implementar una encuesta de Voz del Cliente (VOC) • Ayude a optimizar las operaciones entre canales, incluidos los sistemas Order Online Retrieve in Store (ORS) y Send From Store (SFS). • Estar involucrado en la descarga de camiones, organización de estantes y ejecución de planogramas. • Requerido para gestionar la recuperación y el mantenimiento de la mercancía, lo que incluye supervisar las devoluciones y el reposicionamiento de la mercancía, así como también implementar procedimientos generales de recuperación de la tienda para mantener un entorno de tienda bien comercializado y completamente abastecido. • Llevar a cabo actividades de optimización de tiendas en stock (SISO) y gestionar las tareas asignadas de forma efectiva • Ayudas para estrategias de reducción de personal y protección. • Cumplir con los Procedimientos Operativos Estándar y las iniciativas corporativas para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones; implementar estándares y directrices de la empresa • Participar en diálogos con otros de una manera inclusiva y amable; mantener una actitud constructiva y considerada, particularmente en escenarios exigentes; apoyar la visión y la ética de la organización; Mostrar una percepción pública favorable y servir como modelo para otros miembros del equipo. • Experiencia en procesos de fabricación y venta de marcos personalizados. • Se pueden asignar tareas adicionales según sea necesario Habilidades requeridas y experiencia del cajero de servicio al cliente minorista: • Capacidad para soportar estar de pie durante períodos prolongados de tiempo • La capacidad de moverse por varias secciones de la tienda.• Ejecutar regularmente acciones como agacharse, levantar objetos, transportar cargas, alcanzar objetos y estirar los músculos. • Transportar cajas grandes y llegar a estantes altos mediante el uso de una escalera o maquinaria equivalente. • Quienes soliciten puestos en los EE. UU. deben cumplir con los mandatos legales descritos por las jurisdicciones federales, estatales y locales. • La edad mínima requerida para este puesto en Michaels es 16 años o más. Cualificaciones preferidas del cajero de servicio al cliente minorista: • La experiencia en venta minorista o relaciones con el cliente es ventajosa. Compensación y beneficios del cajero de atención al cliente minorista: • El seguro médico integral incluye cobertura para tratamientos médicos, procedimientos dentales y atención de la vista. • Tiempo libre remunerado • Asistencia de matrícula • Generosos descuentos para empleados • Beneficios adicionales para el personal de tiempo completo y parcial Acerca de Michaels: Michaels demuestra un fuerte compromiso con la diversidad y la inclusión al operar como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y esforzarse por capacitar a los miembros de su equipo y a sus clientes para