Asociado de caja

Resumen del trabajo Aumenta la confianza y la lealtad del cliente al brindarle un proceso de pago preciso, rápido y cortés. Esta persona escanea, empaqueta y recibe pagos de las compras de los clientes de manera efectiva y acelera el flujo de alimentos a través de la línea de pago. Mantiene la responsabilidad financiera en su carril de servicio. Responsabilidades esenciales Responsabilidad % de tiempo Crea un entorno que permite a los clientes sentirse bienvenidos, importantes y apreciados para aumentar la confianza y la lealtad del cliente. Escuche y transmita adecuadamente las inquietudes de los clientes a la gerencia con una actitud positiva. Existencias de productos de primera línea; reabastece y utiliza los suministros de manera eficiente para eliminar el desperdicio y mantener el costo de suministro más bajo. Gestionar el carril según los estándares de servicio. Colaborar en la formación de nuevos cajeros. 30% Utiliza el sistema de punto de venta (POS) y maneja diversas licitaciones, como efectivo, cheques, crédito, débito, SNAP EBT, SNAP EBT sin conexión, WIC, cheques de lluvia, ofertas de recompensa, cupones y procedimientos de pago de acuerdo con la política de la empresa para registrar las ventas. Entiende y cumple con los límites de la empresa sobre escasez y/o exceso de efectivo y trabaja de manera honesta y efectiva para controlar las pérdidas. Cumple con las pautas sobre artículos de venta restringida (alcohol, tabaco, etc.). 30% Ayuda a los clientes a descargar las compras en la cinta transportadora en la caja. Empaqueta las compras de los clientes de manera que se eviten daños, lleva o empuja los comestibles en un carrito de compras hasta el automóvil del cliente y carga los comestibles en el vehículo. Consulta el precio de la mercancía en todos los departamentos, según sea necesario. 20% Recoge los carritos de compras del estacionamiento y otras áreas y los regresa al área designada. 10% Garantiza que se mantengan los estándares de la empresa en materia de seguridad, prácticas adecuadas de manipulación de alimentos, saneamiento y productividad. Cumple con todos los requisitos de cumplimiento normativo relacionados con la seguridad alimentaria, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), el etiquetado de país de origen (COOL) y el Departamento de Agricultura (DOA). Ejecuta todos los retiros y retiros de productos de manera oportuna mientras garantiza que todos los artículos estén asegurados y eliminados del acceso del cliente. Refuerza los programas de seguridad cumpliendo con los procedimientos de seguridad e inspecciona e identifica condiciones inseguras para informar a la gerencia de la tienda. Notifica a la gerencia sobre accidentes de clientes o empleados. Informa todos los riesgos o problemas de seguridad y actividades ilegales, incluidos robos, hurtos o fraudes. Garantiza el cumplimiento de las políticas y regulaciones de salarios y horarios. Cultiva una cultura de seguridad dentro de la tienda. Garantiza que usted y todos los asociados trabajen de forma segura y hayan recibido la formación de seguridad necesaria. Garantiza que las evaluaciones de peligros se publiquen para referencia de los asociados y que el equipo de protección personal esté disponible y sea utilizado por todos los asociados que ejecutan tareas dentro del departamento, según sea necesario. Garantiza que el equipo esté en buen estado; informa y ayuda con la remediación (por ejemplo, bloquear/etiquetar el equipo) de riesgos de seguridad dentro del departamento. 10% Descargo de responsabilidadRealiza otras tareas relacionadas con el trabajo que le sean asignadas. Calificaciones Educación requerida Curso de estudio Educación preferida Curso de estudio Escuela Secundaria / GED Diplomado Idioma(s) requerido(s) Idioma(s) preferido ingles español Experiencia Relevante Experiencia de supervisión 0 - 3 años mínimo Conocimientos, habilidades y habilidades requeridas • Habilidades de Atención al Cliente. • Habilidades de comunicación efectiva. • Capacidad para manejar situaciones estresantes. • Se requieren conocimientos básicos de informática para participar en la formación en línea. • Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. • Altos estándares de integridad y confiabilidad. • Autorización para trabajar en los Estados Unidos o capacidad para obtener la misma. • Finalización exitosa de pruebas de drogas y verificación de antecedentes previas al empleo. Factores ambientales Factores ambientales Comercio minorista - Medio general: Exigencias físicas: mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, se requiere que el empleado se pare o camine regularmente sobre varios tipos de pisos, utilice destreza manual