Agente de recepción: durante la noche

Descripción del trabajo Como Embajador de Recepción de Renaissance, usted es uno de los primeros embajadores con los que un huésped entra en contacto y su enfoque amigable y auténtico crea una experiencia única y personalizada para el huésped cuando se registra. El Embajador de Recepción exitoso adaptará su enfoque leyendo las señales de un huésped para garantizar que cuando se registre, el huésped se sienta como en casa. En Renaissance creemos que cada embajador es un innovador, explorador y constructor de relaciones, alguien que es capaz de identificar los detalles clave que hacen que algo sea excepcionalmente interesante y brinda a los huéspedes información intrigante sobre el lugar. Es fundamental crear una experiencia sencilla y fluida para los huéspedes para que puedan aprovechar al máximo su estadía. El embajador de la recepción utilizará su experiencia, así como sus relaciones con otras personas en todo el hotel (desde el servicio de limpieza hasta el estacionamiento, el Navigator y más), para anticipar y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Él o ella debe ser un apasionado no sólo del lugar y las ofertas locales, sino también tener ojo para los detalles, desde la información que brindan a los huéspedes hasta la precisión de sus informes y las transacciones que procesan y aseguran. No importa en qué puesto se encuentre, hay algunas cosas que son fundamentales para el éxito: asegurarse de tener un ambiente de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la empresa, garantizar que su uniforme y apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad, cumplir con los estándares de garantía de calidad y proteger los activos de la empresa. El rol de embajador de la recepción será estar de pie y moverse (pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado de tiempo) y adoptar un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda). Hacer bien todas estas cosas (y otras que se le presenten) es la base del trabajo. En última instancia, el verdadero sello distintivo del rol de embajador de recepción es brindar la mejor experiencia para los huéspedes, inspirando tanto a los huéspedes como a los embajadores a vivir la vida para descubrir. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o G.E.D. equivalente. Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Sin experiencia en supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a las oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, incluida la discapacidad, la condición de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable. Sobre nosotros Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras.La elegibilidad y las opciones para los beneficios pueden variar según la situación laboral, el puesto y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información. Acerca del equipo En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a nuestros huéspedes a experimentar el ADN de los vecindarios que visitan. Nuestros huéspedes vienen a descubrir lo inesperado, a sumergirse en una nueva cultura o simplemente a aprovechar al máximo una velada libre. Ven los viajes de negocios como una aventura porque ven todos los viajes como una aventura. Mientras que otros pueden conformarse con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Y nosotros también. Estamos buscando compañeros exploradores espontáneos que se unan a nuestro equipo para llevar el espíritu del vecindario a nuestros huéspedes. Si esto le suena familiar, lo invitamos a descubrir oportunidades profesionales en Renaissance Hotels. Al unirse a Renaissance Hotels, se une a una cartera de marcas con Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comenzar su propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirse en la mejor versión de usted mismo. j