Cajero de Servicio/BDC

Buscamos una persona experimentada y motivada para atender a los clientes contestando teléfonos, saludando, dando la bienvenida y ayudando en todos los problemas relacionados con el servicio. Los candidatos seleccionados deben tener excelentes habilidades de comunicación con un enfoque en la satisfacción del cliente. El Recepcionista de Servicio es la primera persona en recibir a los visitantes tanto telefónicamente como en persona en el departamento de Servicio. El recepcionista de servicio responderá a un sistema telefónico de varias líneas y recibirá a los visitantes de manera oportuna, agradable y profesional y brindará información y asistencia a otros departamentos según sea necesario. Responsabilidades laborales: • Responda varias líneas telefónicas de manera cortés y profesional. • Entrada de datos • Despacho • Ayudar con otras tareas administrativas según sea necesario • Determinar las necesidades de la persona que llama y dirigirla al departamento apropiado • Conocer y saludar a los visitantes • Determinar las necesidades de los visitantes y comunicarse con el departamento apropiado. • Ayudar a varios departamentos con proyectos especiales según sea necesario • Capacidad para brindar un excelente servicio al cliente a todos los clientes y proveedores de servicios. • Capacidad para hablar y manejar clientes enojados de manera cortés y profesional. • Capacidad para resolver problemas Requisitos: • Mínimo 1-2 años de experiencia como recepcionista, despachador o rol administrativo en un entorno empresarial profesional. • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita. • Conocimiento en Aplicaciones MS Office (Word, Excel, Outlook) • Atención al detalle • Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluidos fines de semana. • Excelente etiqueta telefónica y habilidades de servicio al cliente. • Se siente cómodo respondiendo un sistema de varias líneas • Una apariencia profesional imprescindible • Disposición amigable y de cortesía. • Debe ser una persona motivada y emprendedora. • Capaz de trabajar eficazmente con todos los departamentos con supervisión limitada. • Sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Bilingue en español. Competencias: • Emprendedor • Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional tanto a clientes internos como externos • Comunicarse y colaborar eficazmente con sus compañeros de trabajo. • Capacidad para realizar múltiples tareas A cambio de sus invaluables conocimientos, habilidades, talento y ambición, Toyota of Orlando ofrece salarios y beneficios competitivos. El empleo depende de la finalización exitosa de una investigación de antecedentes. Toyota de Orlando se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.