Asistente de habitación - Tiempo completo

Somos personas personas. ¿Eres? Somos Sonesta International Hotels, la octava empresa hotelera más grande de EE. UU. (y estamos creciendo rápidamente 🚀). Con una combinación dinámica de hoteles enfocados y de servicio completo en las principales ciudades, nuestra diversa cartera de propiedades propias, administradas y franquiciadas significa que estamos donde nuestros huéspedes necesitan que estemos. Pero aquí está la cuestión: no sólo estamos en el negocio de los hoteles, sino también en el negocio de las personas. Brindamos servicio con pasión, lealtad con propósito y creamos experiencias que realmente conectan, brindando calidad, valor y estadías memorables en más de 1,000 propiedades en ocho países (y contando). De qué se trata este papel El asistente de habitación (RA) trabaja con el equipo de gestión de limpieza para limpiar las habitaciones y las áreas públicas, y/o trabajar en las instalaciones de lavandería comercial, de acuerdo con los estándares de tiempo, producto y ubicación de la marca para garantizar la satisfacción total de los huéspedes. Lo que harás DEBERES Y RESPONSABILIDADES: • Cumplir la promesa del Servicio Sonesta en todas las interacciones con huéspedes y clientes de acuerdo con Sonesta G.U.E.S.T. estándares. • Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes especiales y garantizar que se tomen medidas correctivas para lograr la completa satisfacción de los huéspedes. • Limpiar y dar servicio a las habitaciones o áreas asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos, incluido hacer las camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar los baños, retirar la basura, etc. Puede incluir la limpieza del área de la cocina, el refrigerador, el microondas, la cafetera, la vajilla, etc. • Notificar al supervisor cuando se complete el servicio para que las habitaciones puedan venderse u ocuparse. Informe al supervisor de cualquier habitación que no pueda ser atendida de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Cuando se le asigne la lavandería, controle los suministros y equipos de lavandería para asegurarse de que sean suficientes y funcionen correctamente. Opere lavadoras y secadoras de acuerdo con los estándares del hotel y las pautas de los fabricantes. Reciba ropa de cama sucia e inspeccione si hay artículos dañados o manchados. Doblar y guardar ropa de cama limpia, informar los daños al supervisor. • Minimizar el desperdicio de suministros y comodidades en todas las áreas de limpieza. • Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda. • Informar las reparaciones necesarias o las condiciones inseguras al supervisor. • Manejar todos los artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Promover el trabajo en equipo y la calidad del servicio a través de la comunicación y coordinación diaria con otros turnos y gerencia departamental. • Garantizar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales en materia de servicios de salud y seguridad. • Realizar otras tareas que le sean asignadas. CALIFICACIONES Y REQUISITOS: • Se prefiere alguna experiencia previa en limpieza. • Se prefiere experiencia previa en la industria de estadías prolongadas. • Se prefiere la capacidad de hablar, leer y escribir en inglés con fluidez; otros idiomas son beneficiosos. • Se prefieren las habilidades básicas de lectura, escritura y matemáticas. • Pararse, agacharse, trepar, arrodillarse y moverse con frecuencia por las instalaciones. • Llevar, levantar o jalar artículos que pesen hasta 75 libras.• Se le exigirá que utilice regularmente productos químicos de limpieza comerciales. • Se le exigirá trabajar por la mañana, por la noche, los fines de semana y feriados. Rango de pago anticipado e información laboral adicional Cómo te recompensamos En Sonesta, sabemos que presentarnos ante nuestros huéspedes comienza con presentarnos ante nuestra gente. Eso significa apoyar su salud, su futuro financiero y todo lo demás. Aquí hay una instantánea de lo que ofrecemos: • Seguro médico, dental y de visión • Cuenta de ahorros para la salud (HSA) con contribución de la empresa • Plan de jubilación 401(k) con contrapartida de la empresa • Vacaciones pagadas y tiempo de enfermedad • Licencia parental remunerada • Seguro de vida pagado por la empresa • Incapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa • Seguro de indemnización hospitalaria, enfermedades críticas y accidentes • Asistencia Educativa • Descuentos en Sonesta Hotel (sí, querrás usarlos ✈️) • Beneficios adicionales y descuentos para empleados Nuestro compromiso contigo Sonesta se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos a todos los solicitantes calificados sin importar raza,