Asistente de casa

Oportunidad: Persona de la casa Limpiar y mantener las áreas públicas del hotel de acuerdo con los estándares establecidos de sostenibilidad y servicio al huésped de la marca/hotel. Este es un turno nocturno. Su camino de crecimiento Supervisor de limpieza/Agente de servicio al huésped: ama de llaves ejecutiva o gerente de recepción Tu enfoque • Saludar y reconocer a los invitados de manera cortés y amigable. • Inspeccionar las áreas asignadas y realizar las tareas de limpieza correspondientes. • Recoger la basura en los descansos de servicio y depositarla en contenedores de basura exteriores. • Aspirar y quitar el polvo de los pasillos de invitados. • Recoger la ropa de cama y demás ropa de cama de los pisos del hotel y transportarla al lugar de recogida de lavandería. • Entregar ropa limpia a las secciones asignadas. • Informar problemas de mantenimiento. • Mantener la limpieza y organización de las áreas de huéspedes. • Responder a las consultas y asistencia de los huéspedes. • Trabajar como asistente de habitación cuando haya escasez de personal o durante los períodos pico. • Esté al tanto de los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabaje para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes. • Siga las pautas y prácticas de sostenibilidad relacionadas con el programa EarthView de HHM. • Practique hábitos de trabajo seguros, use equipo de protección y siga las normas MSDS y OSHA. • Garantizar la satisfacción general de los huéspedes. • Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia. Tu experiencia y habilidad • Se prefiere el diploma de escuela secundaria. • Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente, preferiblemente. Ambiente y contexto laboral • El horario de trabajo varía y puede incluir trabajar en días festivos, fines de semana y turnos alternos. • Requiere estar de pie durante períodos prolongados, caminar, empujar, tirar, levantar hasta 25 libras, estirarse, doblarse y arrodillarse para llegar a todas las áreas. • Uso de productos químicos de limpieza. Lo que creemos Las personas son nuestra capacidad – Corazones que sirven – Sólo excelencia – Manténgase ágil – Sea dueño de ello Fuente: Hoteles HHM