Especialista bilingüe en control de calidad de SAM

Descripción El especialista bilingüe (de habla hispana) de Garantía de Calidad (QA) de SAM realiza, rastrea e informa revisiones de calidad de las interacciones telefónicas de los miembros de acuerdo con controles internos y externos para garantizar la calidad. Responsabilidades laborales: Realizar revisiones de llamadas aleatorias para monitorear las interacciones de los miembros Realizar revisiones de calidad de seguimiento para confirmar que se tomaron las acciones apropiadas sobre los hallazgos informados y que se lograron los resultados deseados al comunicarse con el liderazgo Proporcionar operaciones regulares...